所谓市场营销，是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。家纺产品要赢得市场，获得利润，采用合理的营销手段是极为关键的一步。家纺产品针对其自身特点如何实现营销，这是一种策略，同时这也是一门艺术。

我国的家纺企业多以“外销”为主，“内销”市场偏淡。家纺企业经营者是否可以针对不同地域的客户提供具有针对性的富于吸引力的产品呢？例如针对国内的消费者可多提供时尚新颖的家纺设计产品，而对于国外的消费者可针对性地提供具有鲜明民族特色的家纺产品。总之，应当让所提供的家纺产品让客户感觉有吸引力，才能使家纺产品卖得好甚至供不应求。

要吸引顾客，产品外观的审美要求越来越重要，是否可将家纺产品和其他家居产品结合在一起营销，注重家居商品的陈列艺术感，并提供完备优质的服务，形成“共赢”的有利局面。由于结合其他家居产品陈列的卖场销售能够带给消费者视觉上的冲击和心里上的美好享受，打造了产品的声势，让顾客加深了对产品的整体印象，可使得一批数量客观的顾客再次光顾。

美国哈佛商业杂志发表的一项研究报告指出：再次光顾的顾客比初次登门的顾客可能为公司带来25%~85%的利润，而吸引他们再来的因素，首先是服务质量的好坏，其次是产品的质量，再次才是价格。这里强调了优质服务对于产品营销的重要性。消费者需要的不仅仅是一种商品，更重要的是这种产品带来的特定的或个性化的服务。随之带来的有利形势就是提高了顾客对产品的忠诚度。因此，家纺产品销售人员的服务质量显得尤为关键。 

来源： 中国家纺网

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