每逢节庆网购促销，“快递变慢递”一直饱受诟病。今年春节由于快递员回乡、大部分网店暂停营业等原因，大量网店屯了不少未发的包裹，其中也包括家纺网商。消费者们在经过10多天不能网购的痛苦后，普遍在节后采购了大数量的商品，颇有点发泄报复的意思。

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记者在采访天猫某家纺品牌负责人王先生时了解到，尽管节前有不少人下了单，但是仍未赶上“春运”发货的最后一班车，很多单子不得不拖到今年2月底发货。客服小李告诉记者，节前许多顾客都来询问几时能发货，得知网店的上班时间是年初八时，不少人都打了退堂鼓，有的是去其他店碰碰运气，大部分顾客准备在年后下单。小李还特地给记者看了份2013年1月至2月上旬下单数据，足有213笔单子，随后客服又给记者看了从年初八截止到今天的数据，短短一个星期，竟有116笔订单，“下单数量远超去年同期数据，但是单子多了也会大大延长快递时间。”王先生说出了他心中的忧虑。

王先生也说出了千万网店店主的心中的忧虑，为此记者采访了各大快递公司的负责人，他们纷纷表示接下来几天的快递延误是避免不了的。“快递员一般在元宵节后开始陆续回来上班，那现在的情况是年前仓库囤积了大量未发的包裹，年后人们购物的数量大大增加，再加上很多市民在年后统一发快件，在我们人手不够的情况下很可能会爆仓，快件大致会延误3到7天不等。”某快递负责人说道，“虽然家纺快件的体积普遍大于一般商品，但是并不影响快递员的送货速度。”

那么快递延误是否会影响到店铺生意呢？记者接着随机采访了天猫一某家纺品牌旗舰店的沈姓负责人，沈经理对此保持很乐观的态度，他解释道家纺商品不像食品等是急性消费品，而且一般消费者不会像买衣服一样以冲动的心理购买床品，因此关于快递的问题，店内的顾客大部分表示理解并且能够耐心等待。

随着春节假期的结束，记者在这里提醒各网店负责人，加强客服人员值班，确保网店正常运营，迎接蛇年第一波网购高潮！

来源： 中国家纺网

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