如今无论是快时尚还是老字号，又或者是百货，都纷纷“上线”触及电商领域。奢侈品牌也不例外，各个奢侈品牌通过自营或授权的方式进入电商领域。近日，C oach唯一授权的中国官方网店低调上线，与此同时，F erragamo也通过授权走秀网登陆电商。网店开了，“网店价格与实体店一样吗”这样的问题就是很多人关心的。记者了解到，目前，奢侈品开的官方网店上产品的价格跟实体店是一样的。专业人士表示，未来奢侈品电商一定要走线上线下多维立体的复合电商之路，奢侈品要利用好O 2 O（O nline toO ffline）模式。

市场

　　Coach官方网店上线，Ferragamo授权走秀网

近日，Coach唯一授权销售其品牌产品的中国官方网店上线。这是Coach继一年前宣布与淘宝商城合作开设在线购物平台后的又一举措。Coach在天猫商城试水中国市场的在线营销的目的是了解何种价位的产品更畅销、网站点击率数据等。不过在今年2月，上线仅一个多月就停止了。电子商务专家、江西理工大学M B A客座讲师潇彧认为，真正买Coach的那类人恰恰不是网购的主流人群，即便C oach在天猫出售，消费者依然不敢相信是真的。他们宁可去香港买，宁可去店铺买。

C oach方面表示，此次自建电商上线，一方面能为顾客提供实体店一致的服务；另一方面还便于为品牌未开店区域的消费者提供正品和服务。自建电商平台有利于把控网页设计内容、商品管理，更好把握商品表现、顾客要求及喜好，更灵活地提供服务。

走秀网近日也获得意大利品牌Ferragam o的官方授权，开设中国网络专卖店。为了推动网售市场，Ferragam o还特地首次找来了有中国血统的模特兼时尚博主LilyK w ong来做广告代言。此外，D V F、A licebyT em -perley、RedV alentino等多个欧美品牌宣布授权国内奢侈品购物网站尚品网，销售包括服装、鞋履、箱包、配饰在内的四大品类。

O2O是怎样进行的

　　官方网店产品价格与实体店一样

记者留意到，Coach中国官方网店的产品与实体店的价格是一样的。例如“莱格西系列拼色真皮中号手提包”的售价是5850元人民币，“麦迪逊系列皱褶真皮手提包”的售价是7500元人民币，“莱格西系列经典标志手风琴拉链钱包”的售价是2500元人民币等。

同样，Ferragam o在走秀网的官方授权网店也是保持了与线下的同样价格。例如菲拉格慕“PA R IG I男鞋”售价为4700元，“ME T R O系列男鞋”售价为320 0元，“D O U BLE A D JU ST男式皮带”2950元，这些产品都与实体店的价格是一样的。

Ferragam o除了授权走秀网作为在线销售合作伙伴以外，还授权了YO O X集团的进行网上销售。在该网站上声明，所有页面的价格中都已含税，消费者看到的“购物袋”页面的订单总额是您需要付费的真实总额。与走秀网上Ferragam o产品的价格基本一致，只是产品的款式不完全一样。

　款式、服务不输给实体店

目前，一些号称是奢侈品销售平台的网站大多通过代理或代购的方式获得货源，产品的真伪难以保证。有一些网站甚至以高仿的A货充当正品蒙骗消费者。

在Coach中国官方网站上，Coach方面给出了网上购物服务的几个承诺。首先是正品保证，Coach中国唯一的官方网上商店会为售出的商品提供正品保证卡，都会有正规的发票。

在款式方面，网店也具备优势。C oach网上官方商店称，网店是C oach最大店铺，拥有限量版商品及旗舰店的全系列商品，C oach官网也可以选购旗舰店最奢华的独家产品。

此外，在销售服务方面，新店开业期间，所有网购产品一律免邮费；顾客在7天以内退货可以获得全额退款，30天内可以更换；网上购买任何商品皆可以获得免费的礼品包装服务；消费者可以选择支付宝、银行借记卡或信用卡、货到付款等方式支付。

专家观点

　　未来奢侈品电商必然要走O 2O的模式

电子商务专家、江西理工大学M BA客座讲师潇彧介绍，从800BU Y .C O M开始，奢侈品进入电商已有8年时间，但是一直在中国发展不是很好。原因有很多，比如资本运作的问题、商家诚信的问题、消费者对奢侈品的信赖问题、支付问题、运输问题等。目前在中国的奢侈品不少都是通过走私等非正规渠道进来，很多没有国外的授权。这也决定了商家的服务及运营模式。

潇彧说，现在都在说奢侈品在中国有大量需求，但是奢侈品电商的空间及可操作性不是那么简单。平台建设、用户请求等，未来电商一定越来越精准，一定是以客户领先的，不是现在的强卖强买。我认为最好的奢侈品做电商的运营模式一定要有自己的特点，不能人云亦云，不能跟风。一定要走实体结合，比如高档会所落地展示、会员制邀约、限时会员专享、高级定制、大师设计限时拍等。

他认为，O 2O未来一定会改变中国电商，奢侈品电商一定要利用好O 2O（O nline toO ffline），将线上线下结合好。未来奢侈品电商一定要走线上线下多维立体的复合电商之路，必须要进行多元化的经营。如果没有实体店，谈奢侈品网上购买是不可能的事情。在中国乃至全球奢侈品牌强调的依然还是店面营业额。

他表示，天猫再好，不是适合所有的产品品类。尤其快消品和奢侈品，看着虚拟的东西，消费体验做不到，消费者未必埋单。中国拥有奢侈品的人群恰恰不是上网的主流人群。不是什么消费者都关注奢侈品，奢侈品做营销一定要抓住真实人群，再加以运用一些必须的营销手段，让奢侈品高品质、精细化特点发挥出来。否则仅仅因为有个平台就是做奢侈品了是行不通的。

来源： 中国纺织经济信息网

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