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嘉宾：无锡天衣拉链制造有限公司总经理张瑞英
节约2～3秒可以做什么？许多人会觉得这微不足道的2秒眨眼就过了，不会什么用处。在一场火灾临近的时候，节约2秒很可能就决定了一个人的生死。而在这瞬间救了你的，很可能就是一条小小的“逃生止口拉链”。无锡天衣拉链制造有限公司总经理张瑞英向记者演示了“逃生止口拉链”是如何节约时间的，相比传统拉链向下拉开，逃生拉链可直接顺势向上脱开，危险中，只一个细节的改变很可能改变了一个人的命运。
作为国内生产功能性拉链的龙头企业，成立于2001年的天衣拉链在经历了国内外市场的风起云涌后仍能独树一帜，靠的不仅是技术过硬，更是公司决策者独特的经营理念。原本以为这样的领导者必是位女强人，而眼前的张瑞英眉眼中透着温暖，果敢中不失幽默，言谈举止饱含工作之余对生活的情趣，与她聊天只觉得是从师长那里又积累一些对行业的感悟。
主持人：天衣主要制造哪些功能性拉链？哪些优势使公司成为行业的佼佼者？
张瑞英：我们主要进行防水拉链和阻燃拉链的研发生产，所有生产设备都是从德国和中国台湾引进的，并且严格贯彻执行ISO9001质量管理体系。公司所有产品按照OEKO-TEX STAND 100标准选料制作，均已通过SGS、STR和ITS国际产品质量机构检测，达到了ASTM1984系列标准。
主持人：天衣生产的阻燃拉链有哪些种类？各适用于哪些领域？
张瑞英：阻燃拉链分为金属阻燃拉链、树脂阻燃拉链、尼龙阻燃拉链，其中金属阻燃拉链使用Nomex或芳纶1313的布带，可耐高温220摄氏度以上，属于永久性阻燃拉链。主要用于飞行战斗服、石油工人服、消防服等。
树脂阻燃拉链芳纶1313或NOMEX的布边，及耐高温180摄氏度的阻燃树脂牙齿和阻燃塑料拉头构成，同样属于永久性阻燃。因其可防止静电产生，主要应用于石油、电力行业服装等。
尼龙阻燃拉链主要是将尼龙拉链进行后期阻燃剂浸泡，为非永久性阻燃。主要用于要求不高的棉制阻燃服装。
主持人：随着阻燃行业的日益兴起，越来越多的企业在涉足阻燃拉链的生产，那么企业应该如何提升自身的竞争优势？
张瑞英：从行业的角度看，要避免无序竞争，其实我们所处的宏观环境是公平的，如何发展主要取决于决策者的态度，面对国际市场低迷、国内人工成本上涨等不利因素，我认为决策者既要有战略思想又要重视战术。
根据企业的基础做细分市场非常重要，早在2005年我们就有意识的做市场细分，并重视自身技术人才的培养，因为此前的几年人工成本年年增长，我们已经看到了这个趋势。正是因为在产品细分方面比多数企业早做了5、6年，天衣才能在这两年大环境不理想的情况下仍保持一定的销售利润。
主持人：在您看来，阻燃行业发展的优势有哪些？除了技术过硬，做阻燃产品还需要注重哪些方面？
张瑞英：首先，从外部大环境来看国内阻燃市场的发展空间非常大，一方面我国的工业化发展进步越来越快，另一方面，各产业的防护需求也随之不断增长。
其次，随着城市化和人们生活水平的提升，阻燃用品的民用化趋势也将非常明显，人们会越来越重视个体防护。
再次，我国的劳动保护法日趋完善，做企业既要保护员工又要降低成本，为员工提供优质的防护服、防切割手套等劳保用品是一举两得的事。
最后，作为一个人性化、有社会责任感的企业来说，为员工提供必要的劳动保护也是义不容辞的。
主持人：除了国内的展会，天衣还参加过德国、俄罗斯、巴西等举办的国外展会，针对国内外展会的不同特点，公司在参展过程中各有哪些侧重？哪些收获？
张瑞英：国外展会的模式确实有许多值得我们学习借鉴的，起初去国外参展我们都是从小范围开始的，通过一些有意向的客户我们可能会有计划的进入另外的展会。当然，在国外参展我们更注重对信息的收集，比如不同市场的趋势、不同国家客户的需求、国外同行在做什么，另外，国外客户很重视产品的第三方检测证明，天衣的产品都是符合德国BTTG的EN469标准和德国工业DIN标准的。
对于国内的展会，我们更侧重如何找到目标客户。市场需求是在不断变化的，我们要保证客户的利益就一定要在价格、质量、工艺上保持优势，这个过程可以学习但决不能抄袭。
主持人：上下游企业的无缝对接会起到事半功倍的效果，对于辅料企业更是如此，这方面天衣公司是怎么做的？
张瑞英：早在2005、2006年的时候我们参加展会就有了这些想法，看到行业的发展趋势后我们也慢慢开始摸索、寻找合作企业。之前的芳纶市场都是由美国杜邦垄断的，我们想做产品试验，可小批量的原料杜邦是不给的，后来烟台泰和新材料公司成功进行了芳纶的产业化生产，确实让行业很振奋，国内终于有了与其相抗衡的企业。和泰和的合作一直很愉快，泰和的芳纶不仅价格低、性能好，服务也很好，从不会因为我们用量的多少有差别。
近两年，我们又和杭州奥荣科技有限公司进行接触，从纤维到面料我们的合作伙伴年越来越多，形式也多样，相信将来我们会有更好的合作。
记者 陶璐璐
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