从2005年中国第一家网上药店药房网开张，到最近的开心人网上药店上市搁浅，医药电子商务一直备受关注。昨日，记者在采访中了解到，尽管网上药店有着巨大的成长空间，但在重重困难面前，大多数网上药店目前仍不敢轻言盈利。如何解决这些成长的烦恼，成为整个行业都在努力探索的问题。

市场

预计2015年规模将达150亿

中投顾问医药行业研究员郭凡礼昨日在电话中告诉记者，“2009年，国内药品零售市场规模约1500亿元，其中网络销售仅7000万元左右，约占零售市场销售的0.046%”。

网上药店面临巨大发展空间的同时，传统线下药店却正遭遇一场前所未有的生存危机。

国内第一家网上药店药房网总裁李洪波曾公开表示，目前几乎全国90%的实体连锁药店都处于亏损状态。而尚普咨询刚刚发布的《2009～2012年中国网上购物市场发展与分析报告》也提出，新医改过后，由于实体药店并没有进一步获得国家政策方面的支持和优惠，其生存空间正在进一步缩小。

在这一背景下，实体药店纷纷将“上网”作为其突破困境的“一剂良方”。中国网上药店理事会曾发布报告显示，截至2011年12月，国内网上药店数量达到53家，数量比2010年同期增长超过50%。2011年，医药B2C规模在4亿元左右，已有5～6家销售接近5000万元的网上药店。而在2012年，预计将会出现4～5家销售过亿元的网上药店。按照目前以每年2～3倍的速度递增，预计2015年医药B2C规模将达到150亿元。

不少率先“上网”的药企已经尝到了甜头。金象网常务副总经理罗玲在接受记者采访时表示，金象网仅用一年时间就创造出了月销售额500万元的成绩。而此前开心人网上药店在接受媒体采访时也表示，他们也曾创造过月销售额600万元的纪录。

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然而，两家网上药店曾创下的辉煌业绩，却难以掩盖大多数网上药店普遍遭遇的尴尬。从天猫(微博)医药馆去年的意外关停，到开心人网上药店的上市搁浅，对于大多数网上药店而言，这个“网”似乎上得并不顺利。

2005年9月29日，国家食药监局公布的《互联网药品交易服务审批暂行规定》明确指出，必须是自主经营的连锁药店才可申请《互联网药品交易服务机构资格证书》和《互联网药品信息服务资格证书》，取得网上经营资格。

“药店上‘网’，首先从资质和程序的复杂程度上，就让很多线下药企望而却步。”郭凡礼表示，“网上药店看似热闹，但截至2010年上半年，真正获得开办网上药店资格的企业仅27家，其中已开展网上售药服务的网站仅23家”。

而拿到资质，对网上药店而言仅仅只是个开始。不能与“医疗保险”、“新农合”等一系列医疗保障体系对接，成为横亘在网上药店面前的第二道难题。

“国家对线上使用医保卡买药还存在一定的政策阻碍。”惠好药尚网负责人昨日在电话中告诉记者，“这在很大程度上将绝大多数享受医保等福利政策的消费者挡在门外。”

惠好药尚网的前身是惠好连锁网，于2008年取得互联网药品交易许可证，是较早进入网上药店市场的一批网站。

该负责人介绍，可能会在网上药店形成购买习惯的消费者只有三类：一是没有刷医保卡顾虑的，二是有服用保健品习惯的，三是注重隐私的。“但这三类人群只占了医药消费人群的很小一部分，真正有潜力的客户都落在有刷医保卡习惯的人身上，这才是网上药店未来的突破方向。”该负责人说。

第三个难题是物流。由于药品的特殊性，国家食药监局规定网上药店必须有专门的配送人员进行配送。“但在整个网上购药环节中，唯独物流是比较棘手和不可控的。”上述负责人称，“现在整个网上药店行业都在等待政策的开放，比如线上刷医保卡的限令解套等。在这之前，网上药店不敢轻易谈盈利”。

外患 黑药店降低消费者信任度

网上的诸多黑药店，同样给正规网上药店带来极大的冲击。

记者从国家食药监局了解到，近两年来，国家食药监局已陆续曝光了200多家网上黑药店。“但这个数字对于现有的网上黑药店而言不过九牛一毛。部分黑药店即使已经被曝光，接着就会换个域名继续销售。”郭凡礼坦言。

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