对于家电市场而言，五一绝对称得上是“兵家必争之地”，一方面是消费者潜藏的购买力得到了释放;另一方面，春末夏初天气转暖，正是空调、热水器等家电的销售旺季，使得家电企业愈发重视对于市场的争夺。随着假期的临近，各大家电电商已纷纷开始声势浩大的推广，大打价格战。

记者发现，近两周内各大家电电商纷纷赶在线下商城五一大促前出手，各类促销活动超过100个。有数据显示，包括苏宁易购、库巴网、亚马逊、易迅网、1号店等商家都掀起价格战，有部分家电商品的价格降幅达到了20%以上，这样大型的集体降价促销在网上非常少见，有业内专家惊呼：网购业仿佛一瞬间又回到了以往的“烧钱圈地”的阶段。

然而，在此次电商发力抢夺五一家电市场的过程中，也体现出与以往不同的特征。原本以平台类电商为主的竞争正逐渐分化成两个阵营之间的较量，诸如海尔商城等家电品牌商电商开始崛起，在市场中形成了分庭抗礼的状态。

不同于传统平台类电商在价格方面大做文章，以海尔商城为首的家电品牌商电商则高举物流和服务方面的优势，为消费者打造“家电品质网购”环境。

据悉，作为海尔集团旗下唯一网上专卖店，海尔商城拥有“营销网”、“物流网”、“服务网”和“信息网”等方面的优势，使得物流和服务成为它的特色所在。在消费者下单购买后，海尔商城做到了最短时间内送货上门。物流配送服务更覆盖到国内二、三线城市及偏远地区，保证按需送达，让消费者随时随地都能体验到网购的方便与快捷。

同时，海尔商城专业服务也涵盖了售前至售后的全部阶段。在认真研究了用户的需求之后，海尔商城推出了成套在线设计，让消费者可以在购买前对房间进行一番设计，体验组合家电、布置房间的乐趣;送装一体一站式服务则解决了消费者的后顾之忧，海尔商城的工作人员在送货上门的同时，就能够为用户现场安装调试产品，免去了消费者重复预约服务的麻烦，也成为国内电商行业中最具特色的家电服务之一。

“以前最关心的就是促销什么的，一看见打折就赶紧买。不过在经历了几次快递问题之后，现在最希望的是放心，能够得到全方位的服务，才觉得自己花的钱物有所值。”已经在网上“闯荡”多年的欧小姐对于网购有着自己的一番评价。其实抱有这样想法的消费者并不在少数。在经历了去年的“野蛮分拣”、“快递爆仓”等一系列事件之后，消费者对网购的信心受到了一定的影响，这也使得他们的消费习惯在潜移默化中发生了改变。

有业内人士表示，五一前电商大规模“混战”将会进一步刺激网购市场，尤其是家电产品的需求，从而形成新一轮的电商格局洗牌。而价格战对于消费者的吸引力正在衰退，特色的物流和服务成为他们关注的重点，这也成为家电电商必备的“王牌”。特别是海尔商城在快速配送和送装一体一站式服务方面的表现，凸显其背后的实力。对于家电网购来说，如何能够让消费者得到最大的实惠，是每个电商都必须要考虑的问题。以物流服务为核心的做法，让海尔商城交出了一份让消费者满意的答卷。

相关资讯

• 2024第十八届冷链产业年会暨第二届南亚东南亚冷链物流行业高质量发展大会在昆明举行
• 首届2024北方国际物流和运输技术博览会在济南举行
• 全国39个铁路物流中心全部挂牌成立
• 绿色贸易成国际社会关注焦点 中国绿色贸易发展成效明显
• 何黎明出席河北省物流与采购联合会第七届会员代表大会暨第七届理事会第一次会议
• 尚尚签：中通电子签约中台解决方案
• 携手将数字贸易打造成为共同发展的新引擎——从数贸会看数字经济发展新动能
• 崔忠付出席行业协会商会经济发展指数工作经验分享会
• 何黎明出席“长春国际汽车城&一汽物流杯”第八届全国大学生物流设计大赛签约启动仪式
• 我国跨境贸易便利化专项行动取得阶段性成效
• 崔忠付出席并主持《国家物流枢纽分类与统计指标体系》 行业标准审查会
• 国家邮政局关于2023年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告