一位法国专家认为,在店铺陈列上,品牌服装必须追求形象的统一。例如“贝纳通”的陈列,通常是在店铺的中心位置摆一张模特肖像,在两边蜂窝状的货柜中,整齐地排放叠好的各式服装,给人一种琳琅满目、种类丰富的感觉。“贝纳通”的特色十分鲜明,从很远的地方看过去,人们就知道是它,全世界专卖店的陈列都是一致的。
店面布置有以下几个原则:
一是装潢以简单为好,不能喧宾夺主。曾经有一家专卖店,把墙壁上的模特形象做得硕大无比,顾客站在底下感到很压抑,并且进门后只注意模特,不再注意商品了。
二是重视顾客动线,就是顾客走进柜台内的路线。要让顾客对陈列的商品易看、易摸、易了解、易拿;同时也要照顾到服务动线:即考虑到售货员能否迅速为顾客提供商品咨询、能否及时补货等因素。服装专卖店一般都不大,大家都希望顾客能逛遍整个店以产生消费机会,所以商品陈列、装备设施的动线应当变化多一点,以促使顾客停留的时间长一些。
柯女士还说,在货品陈列上,基本要求是整齐、美观、易取、包装完好、富有立体感、一目了然。上架货色要齐色、齐码,货品的标价签、条码等要齐全。还要注意色彩系列和款式的布置,色彩可由浅入深,款式应相互搭配。陈列商品的基本造型有:三角、重复、左右对称、非对称、直线构成、放射线构成,等等。“运用之妙,存乎一心”,可根据具体情况灵活掌握。
服装陈列的三个标准
1. 整齐、规范
服装店中首先要保持整洁,场地干净、清洁,服装货架无灰尘,货物堆放、挂装平整,灯光明亮,能给顾客一个良好的购物环境。服装店规范就是卖场区域的划分,货架的尺寸,服装的陈列展示、折叠、出样等能按照各服装品牌或常规的标准执行。
2. 合理、和谐
服装店的通道规划要科学合理,货架及其他道具的摆放要符合顾客的购物习惯及人体工效学,各种服装区的划分要与品牌的推广和营销策略相适合。同时还要做到服装陈列有节奏感、色彩协调,店内外的整体风格协调统一。
3. 时尚、独特
在现代社会,服装是时尚产物,不管是时装还是家居服,无一不打上时尚的烙印,服装店的陈列也不例外。服装店中的服装陈列要有时尚感,让顾客从服装店的陈列中能够清晰地了解主推产品、主推色,获取时尚信息。另外,服装陈列要形成服装店自身一种独特的品牌文化,使整个服装店从橱窗的设计、服装的摆放、陈列的风格上都具有自己的独特风格,富有个性。
服装店的陈列工作只有按照以上三个标准来做,才能真正取得良好的陈列效果。随着国内服装企业的品牌意识加强,陈列正逐渐被品牌企业所重视。要把陈列真正融入品牌规划中,让陈列和品牌进行良性的互动,并建立有品牌特色的陈列,是我们不断努力和探索的一个目标。
不同的定位,商品展示的方式自然也会不同。比如桌面展示。如果是靠跑量来赚取利润的大众品牌,桌面上就该整齐摆放许多服装,这会给顾客以淘货的感觉,这同样也很符合大众购买服装的习惯;如果是中档的时尚品牌,桌面展示的服装数量就要大大减少,往往可以正面展示几套服装,上衣、裤、饰品搭配出品牌风格,这样能够吸引注重时尚的消费群体到店里看一看;如果是走高档路线的服装品牌,学学那些国际大牌,桌面展示的往往只有一件服装,这套服装不仅要斜面展示,而且多半是放在玻璃柜中,顾客轻易触摸不到。
特别是在大型服装市场和卖场,好的通路设置绝对能提高你的销售。其原则就是让顾客“易入难出”。
让顾客容易进入店铺的道理很简单,许多老板都懂,就是通路要顺畅。但是怎样留住顾客呢?
罗先生说,首先是要让店内的通路不通,要像迷宫那样,让顾客在里面转来转去,转不出来。常见的办法就是在店内设几个“中岛”,往往用折型架体现。顾客在里面转悠的时间越长,不仅购买的可能性越大,外面的顾客见里面人多,也更愿意进入。其次是设休息区,也就设个沙发之类。顾客逛街很累,坐在沙发上等朋友的过程中,就是你增加销售额的机会。
首先是装修主色调的选择。罗先生说,最“笨”的办法就是选择黑、白、灰,这样的主色调不会抢走服装的风采,毕竟服装店卖的不是装修。
装修风格定下后,就是柱子、插杆、隔层、桌面等的选择。这些东西是用来挂摆衣服的,是否选择得好也很重要。罗先生认为,烤漆玻璃是一种物美价廉的好材料,即使是一些大牌,也会运用到。原则是符合品牌风格和定位,千万不要抢服装的风头。
再者是灯光。罗先生说,对一家服装店来说,灯光所消耗的电费确实很高昂,可是如果要做出好的销售业绩,这笔钱就不能省。他曾到嘉兴的一家新开张的服装类市场考察,发现许多商家都不会运用灯光。他说,人是一种趋光性的动物,有光的地方自然能吸引眼球,但是光要靠暗来衬托的,这就是灯光运用的技术。
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