当我与著名社交网站的总裁庞升东先生一起研讨发展战略的时候,他曾经不小心向我透露了网民们的一大行为习惯:当网民们上网的时候,往往会被网络上的海量信息所催眠,就如梦游一般,你想让他们干什么,你只需要下达“明确指令”就行,他们往往会下意识地“照办不误”!你想提高点击率和成交率吗?方法很简单,你只需在网页上设置一个“凸”出的“按钮”,在“按钮”上写上类似“芝麻开门”般的“密语”:诸如“点一下,惊喜在里面”,“点一下,优惠大又多”。“芝麻开门”的秘诀就是“密语”中一定要“嵌入”能诱发网民们“下意识动作”的“明确指令”,不能饶弯子,要直来直去!因为下意识是不用“思考”的!百度搜索就深谙这点“门”道,“按钮”上标注着“百度一下”;谷歌就显然还在“门”外,并排的两个“按钮”都是“静态”的,其中一个“按钮”上的“谷歌搜索”,不如更疯改成“谷歌一下”;另一个“按钮”上“手气不错”,不如改成“试试手气”!
你的品牌离动销有多远?可能就差“门道”这一“点”!在“门外”拼命敲是没用的,关键是要敲到“点”子上,譬如“门铃”按钮上的那一“点”!阻碍你远行的可能不是前面的高山,更可能是鞋里的一粒“沙”子!在茶饮料行业,康师傅绿茶凭借“再来一瓶”火爆非常,引来娃哈哈等大哥大和众多小老弟都来跟风了,好多好多专家也从十面八方对这个成功的促销策略进行了全面分析,遗憾的是,到此为止,我也没有看到一个人研究到“点”子上!崔涛这个世界上最愚蠢的策划师,自以为是地认为:“再来一瓶”这匹“黑马”,不仅仅是赢在“实惠”上,主要是给不知该选哪一瓶茶饮料的消费者下达了一个“明确指令”。当消费者被饮料这个“货海”所催眠,茫然失措,不知该选谁的时候,康师傅绿茶“再来一瓶”的“明确指令”就诱发了消费者的“下意识动作”。我们可以设想一下,当越来越多的饮料品牌跟风“再来一瓶”的时候,康师傅绿茶的“再来一瓶”还有效吗?肯定效力大减!因为“再来一瓶”也变成“靡靡之音”了,消费者再次被“催眠”了!“实惠”还是那个“实惠”,一点都“没有少”,效力却大相径庭了,你还能说是“实惠”起关键促销作用了吗?关键是让消费者听了你的话,就去“行动”,只有消费者“行动”了,你的产品才会“动销”!
讲到这里,你是否也被我催眠了呢?如果你还醒着,那么,想想看,耐克的“想做就做”,比起李宁曾经的“一切皆有可能”来,有何大不同呢?如果从“精神”层面来分析,你会倍觉李宁的广告语更具“精神号召力”,更“大气”!但是,现在李宁的广告语却变成了“让改变发生”,因为李宁历经十年的磨砺,总算搞懂了耐克的“想做就做”的“动销力”!我非常佩服李宁经营团队的洞察力!虽然十年有点“久”,但是找到路永远不嫌晚!我唯一不太确定的是李宁的“明确指令”是否真的能让消费者“行动”起来,如果还停留在“表面”的“好听”,而没有诱发下意识的“动作”,那就属于“表面的胜利”了!
为了进一步支持我的武断,我又给自己的自以为是找来了一个坚强的例证。娃哈哈的营养快线一直在电视里大喊:“早餐喝一瓶,精神一上午!”,其广告语从最初的:“纯正果汁,香浓牛奶,十五种营养素一步到位!早餐喝一瓶,精神一上午!”,进化成了:“呀!真迟到了!来不及吃早饭?营养快线;还没吃早饭?营养快线;又没吃早饭吧?营养快线、营养早餐。早餐喝一瓶,精神一上午!”,前后对照一下这两个广告语,其他都变了,就是“早餐喝一瓶,精神一上午!”这个诱发消费者下意识“动作”的“明确指令”,一直都“没有变”!可见,娃哈哈是真懂“什么”让营养快线从零飙升到120亿,成为中国饮料销量之“最”的“门道”,并没有被迷“醉”!不过,娃哈哈营养快线还是有点小小的“失策”,那就是这个“明确指令”一直飘在“空中”,而没有落地!因为你在销售终端和营养快线的包装上,基本上见不到“早餐喝一瓶,精神一上午!”这句“动销”金句!如果娃哈哈懂这一点,并落地开花的话,我想那120亿再翻一个跟头变成240亿,也没有什么值得大惊小怪的,别忘了,这是在世界准第一大消费市场、世界最具爆增潜能的市场——中国!
那么,有没有落地开花的“品牌”呢?为此,我专门到超市里摸了一遍,我发现只有少数几个先知先觉者,不过,“瞎猫碰上死耗子”的可能性更大些!旺旺集团的“旺仔复原乳”的包装罐上印着“再看、再看,就喝掉我!”,从“动销力”上来讲,这个“按钮”设计得太棒了,可以让你喊“哇赛”了!很可惜的是,这个“按钮”没有设置在罐体的“正面”,而是藏在了罐体的“侧面”;印刷色采用的是“黑色”,而不是“黄色”,在红色罐体背景色的映衬下,“黑色”显得有些“哑”,“黄色”更闪“耀”些!运用最到位的,当属乐天的葡萄糖饮料了,瓶体上印着“凡客体”式的“按钮”:“交往还是拒绝,恋人还是朋友,要不,试一试?”,印刷是在瓶体的“正面”,在无色背景下,印刷色采用了“淡红色”,非常“显眼”!我唯一感觉有点不太确定的是,这个“按钮”虽然有了“明确指令”,是否确能诱发“下意识动作”,还有待市场检验!
自从七喜的“非可乐”反向定位大成后,很多品牌都开始走上这条“非升路”!五谷道场算是第一个吃螃蟹的“暴发户”,一句“拒绝非油炸”的“明确指令”,确实曾经诱发了众多消费者的下意识“动作”,可谓是打到七寸上了,因为人们都知道“油炸”的东西对健康不利!其实,五谷道场可能未必真的赢在“非油炸”上,更可能是“拒绝”二字的“动销力”起关键作用了;如果当年五谷道场打出的广告语是“非油炸”,而把“拒绝”二字去掉,是否还会像当年一样火爆?这个论点,只是我的自以为是,尚待进一步的市场调研验证和论证!最近,我发现一个卫生纸品牌非常显眼,品牌名称叫“泉林本色”卫生纸,主打广告语是“不漂白、更健康”!上架没有多久,就加入了促销大军中,有一次,我听到一位准备捡个大便宜的消费者担心地说:“黄黄的,结实吗?”!我在想,如果这个品牌将广告语从“不漂白、更健康”,变成“拒绝漂白,为子孙留一池碧水”,还有消费者会关注:“结实不结实吗?”!按照我的自以为是的观点,这句“不漂白、更健康”是“静态”的,不仅不具有“动销力”,反而还诱发了消费者的“不安全感”!同样打“非”字牌的康丽豆芽机就深懂这一点“门道”,其打出了“围剿毒豆芽”、“拒绝毒豆芽”的广告语!我为兔巴哥集团爱元气膳食粥设计的动销广告语是“今天吃什么?今天什么还能吃?爱元气膳食粥,真的可以当饭吃!”,打倒一大片,剑却未出鞘!希望你我心有灵犀,一“点”就通、一“点”就灵!期望因为这一“点”,能“点”醒“梦中人”,肋生双翅,展翅高飞!更渴望因为这一“点”,能“点”出“金手指”,不求点石成金,但求点石开花!
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